Datenschutzerklärung

Ihre Daten sind bei uns in guten Händen. Hier erklären wir in einfachen Worten, welche Daten beim Besuch dieser Website anfallen, wofür wir sie nutzen und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortlich

2. Das Wichtigste in Kürze

• Google Analytics laden wir nur mit Ihrer Zustimmung. Ohne Zustimmung bleibt die Webanalyse ausgeschaltet.
• Schrift und Bilder werden mit der Website ausgeliefert. Nur wenn Sie der Webanalyse zustimmen, laden wir zusätzlich Google Analytics.
• Der Anspruchs-Check läuft nur in Ihrem Browser. Wir speichern und übertragen dabei nichts.
• Ihre Antworten im Anspruchs-Check werden nicht an die Webanalyse weitergegeben.

3. Hosting und Server-Protokolle

Diese Website wird bei Cloudflare Pages betrieben. Anbieter ist die Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. Cloudflare stellt die Seiten über ein weltweites Servernetz bereit und schützt sie vor Angriffen.

Beim Aufruf einer Seite verarbeitet Cloudflare technisch notwendige Daten: Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Adresse, die zuvor besuchte Seite (Referrer) sowie Browser und Betriebssystem. Ohne diese Daten kann die Website nicht ausgeliefert werden.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und zuverlässigen Bereitstellung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Für die Verarbeitung durch Cloudflare gilt das Data Processing Addendum von Cloudflare (Art. 28 DSGVO). Cloudflare ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Für Übermittlungen in die USA gilt damit der Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO).

Die Verbindung zu dieser Website ist per TLS verschlüsselt. Sie erkennen das am Schloss-Symbol und an „https://“ in der Adresszeile.

4. Anspruchs-Check

Der Check „Haben Sie Anspruch?“ läuft vollständig in Ihrem Browser. Ihre Antworten werden weder gespeichert noch an uns oder Dritte übertragen. Wenn Sie die Seite schließen oder neu laden, sind sie weg.

5. Rückruf und Kontaktanfragen

Ein Online-Rückrufformular ist derzeit nicht aktiv. Sie können einen Rückruf per Telefon, E-Mail oder WhatsApp mit uns vereinbaren. Teilen Sie uns dafür Ihre Telefonnummer und eine geeignete Rückrufzeit mit. Bitte übermitteln Sie darüber keine Gesundheitsdaten.

6. Kontakt per Telefon, E-Mail oder WhatsApp

Wenn Sie uns anrufen oder schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es um einen Vertrag oder dessen Anbahnung geht, sonst unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Bitte nutzen Sie die allgemeinen Kontaktwege nicht für sensible Gesundheitsangaben. Wenn solche Angaben für eine konkrete Versorgung erforderlich sind, klären wir den vorgesehenen Übermittlungsweg und die Rechtsgrundlage gesondert mit Ihnen.

Unsere Website enthält einen einfachen Link zu WhatsApp. Beim Anzeigen der Seite werden keine Daten an WhatsApp übertragen. Erst wenn Sie den Link antippen, öffnet sich WhatsApp. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, ein Unternehmen der Meta-Gruppe. Dabei gelten die Datenschutzhinweise von WhatsApp. Daten können auch in die USA übertragen werden. Wenn Sie das nicht möchten, erreichen Sie uns gern per Telefon oder E-Mail.

7. Online-Antrag

Der Antrag auf die Pflegebox läuft über die Antragsseite unter antrag.vivapflegebox.de. Dort werden die Angaben verarbeitet, die für den Antrag bei der Pflegekasse und die Belieferung nötig sind. Für die Antragsseite gelten die Datenschutzhinweise, die Ihnen dort angezeigt werden.

8. Links zu sozialen Netzwerken

Wir verlinken auf unsere Seiten bei Instagram und Facebook. Das sind einfache Links ohne eingebundene Plug-ins. Daten werden erst übertragen, wenn Sie einen Link anklicken. Anbieter ist die Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Dort gelten die Datenschutzhinweise von Meta.

9. Freiwillige Webanalyse mit Google Analytics

Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung nutzen wir Google Analytics 4. Anbieter für Nutzende im Europäischen Wirtschaftsraum ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google kann Daten auch durch Google LLC in den USA verarbeiten. Hinweise finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

Wir werten damit Seitenbesuche und Klicks aus, um die Website zu verbessern. Verarbeitet werden können IP-Adresse, technische Angaben zu Browser und Gerät, aufgerufene Seiten, Herkunft des Besuchs und Interaktionen. Google Analytics verwendet Analyse-Cookies mit Kennungen. Wir begrenzen deren Laufzeit auf 180 Tage; bei weiteren Besuchen kann die Laufzeit erneuert werden. Antworten aus dem Anspruchs-Check, Formulareingaben, Pflegegrad und Gesundheitsdaten senden wir nicht an Analytics. Suchparameter und Sprungmarken entfernen wir aus den von uns übermittelten Seitenadressen.

Google Analytics wird erst nach Ihrer Zustimmung geladen. Wir aktivieren keine Google Signals und keine personalisierte Werbung. Eine Auswertung von Klicks auf den Antrag bedeutet nur, dass der Link geöffnet wurde; der abgeschlossene Antrag wird auf dieser Website nicht gemessen.

Rechtsgrundlagen sind Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können die Analyse ablehnen und die Website trotzdem vollständig nutzen. Über „Datenschutz-Einstellungen“ am Seitenende können Sie Ihre Wahl jederzeit ändern und die Zustimmung widerrufen. Ihre Entscheidung speichern wir für höchstens 180 Tage in Ihrem Browser.

10. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung falscher Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf unserem berechtigten Interesse beruhen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Eine kurze Nachricht an info@vivapflegebox.de oder ein Anruf genügt.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg in Stuttgart.

11. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.